FAQ

Nous répondons à vos questions

1 - La solution doit-elle être installée en local ?

Chez STRATOW nous avons opté pour du SAAS (Software As A Service), nous avons donc fait le choix de logiciels 100% en ligne. Plus besoin d'installer nos solutions en local !

2 - La solution est-elle sécurisée ?

Nos plateformes STRATOW sont privées et sécurisées. Il est nécessaire d'utiliser un login et un mot de passe pour s'y connecter. La sécurité est notre priorité.

3 - Où les données sont-elles hébergées ?

Chez STRATOW, le 100% Français est important, c'est pourquoi toutes les données de nos plateformes sont hébergées en France. 

Nos serveurs sont à Paris, Marseille, Gravelines et Lyon ; chez OVH, Gandhi et Jaguar Network. 

4 - Les solutions sont-elles disponibles sur mobile et tablette ?

Toutes nos solutions STRATOW sont disponibles sur mobiles et tablettes. La responsivité de nos applications a été étudiée pour vous permettre un bonne expérience utilisateur sur tous les supports possibles.

5 - Les solutions sont-elles multilingue ?

Aujourd'hui, nos solutions STRATOW sont disponible en 2 langues : Français et Anglais.

Mais d'autres langues, comme l'Espagnol, seront très prochainement créées pour chacune de nos solutions.

Si la langue que vous souhaitez n'est pas disponible, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de l'inclure dans nos produits.

6 - Les plateformes sont-elles configurables ?

Toutes nos plateformes STRATOW sont 100% configurables. C'est lors de nos divers ateliers que vous définirez vos exigences en terme de design de votre interface. 

7 - Comment fonctionne la tarification ?

Le tarif de nos solutions varient suivant le type de solution, le volume de documents traités et les fonctionnalités que vous souhaitez utilisées. Cliquez-ici pour contacter notre équipe.

Le paiement se fait à 50% à la commande de la solution et 50% à la livraison.

8 - Quelle est la durée d'engagement ?

Lorsque vous vous engagez avec STRATOW, le durée du contrat est d'un an avec une reconduction tacite.

 

A noter que le paiement de nos solutions se fait sous forme de loyer annuel, calculé lors de la commande de la solution et ajustable au besoin.

9 - Puis-je récupérer mes données après la rupture de contrat ?

Tout au long de votre abonnement chez STRATOW, vous êtes le propriétaire de vos données et pouvez ainsi faire une demande de récupération à tout moment. 

Lors d'une rupture de contrat, il est évident que vos données vous seront restituées.

Attention tout de même, un coût peut-être occasionné suivant le délai entre la rupture de contrat et la demande de restitution des données. 

10 - Est-il possible de connecter la solution à notre ERP ?

Nos solutions sont entièrement connectable avec votre ERP. 

Plusieurs de nos clients le sont et cela ne pose aucun problème.

Les principaux ERP auxquels nos solutions sont connectés : SAP, PRIOS, SAGE, ORACLE

Vous avez d'autres questions ou vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous en cliquant ici 

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