Aujourd’hui, la principale préoccupation des entreprises est l’amélioration permanente de l’expérience utilisateur. C’est pourquoi, dans les années 1940, nous voyons émerger un nouveau métier, UX designer (User eXperience = Design de l’expérience utilisateur). Le début de la réflexion autour de la relation homme-machine apparaît et émerge dans tous les domaines.
Mais qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?
Ce terme, de plus en plus présent dans notre langage courant, représente le ressenti émotionnel de l’utilisateur avec une interface, un objet ou un service.
Plus concrètement, l’expérience utilisateur regroupe plusieurs points cruciaux :
Une facilité d’utilisation
Une bonne efficience (performance)
Une sensibilité émotionnelle avec l’interface (visuel, ressenti, texture, etc.)
Une crédibilité
Une accessibilité
Une bonne expérience utilisateur s’appuie sur l’utilisabilité et le ressenti émotionnel de l’homme avec son interface/objet/service.
Quel est le rôle d’un UX Designer ?
L’UX designer a pour objectif de satisfaire l’utilisateur en lui offrant une expérience utilisateur de qualité.
Pour cela, son travail commence par le recueil des besoins des clients afin de concevoir des maquettes au plus près de leurs demandes. Puis la mise en place des interfaces est effectuée avec des tests permanents et un recueil constant de l’avis des clients.
L’UX Designer possède une maîtrise du design d’interaction, des connaissances en marketing et stratégie de communication digitale, il a le sens de l’écoute, une aisance relationnelle et le sens de l’observation.
Ses principales qualités sont la créativité, l’analyse et la communication. Il sera capable d’offrir une interface ergonomique, utilisable facilement et répondant à la demande client en plus d’être esthétique.
L’implication de STRATOW dans l’UX Design.
Chez STRATOW, nous nous efforçons de répondre au mieux à la demande client en leur offrant des interfaces simples d’utilisation, ergonomiques et responsives (adaptable à tout type d’écran : PC, tablette et smartphone).
Nos clients, en relation avec l’UX designer, personnalisent leur interface aux couleurs de leur société. Tous les retours clients sont pris en compte lors de la mise en place du projet afin de leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
De nombreuses prises de contact avec nos clients sont réalisées régulièrement afin de recueillir leur ressentit vis-à-vis de leur expérience avec nos interfaces STRATOW.
Chez STRATOW, l’expérience utilisateur est au cœur de nos problématiques puisque la satisfaction client est primordiale !
Retrouvez toutes nos solutions sur le site de stratow.